Regulamin

Szanowni Państwo,

W celu usprawnienia sprzedaży zamieszczamy poniżej kilka zasad oraz informacji.

Prosimy o zapoznanie się z nimi.

Informacja o Firmie:
Sklep internetowy Audiotite działający pod adresem sklep.kastorserwis.pl prowadzony jest przez Kastor-Serwis Łukasz Pintscher z siedzibą w Skrzeszewie
przy ulicy Cisowa 7
NIP 526-231-17-61, REGON 014965420
email: biuro@kastorserwis.pl, nr telefonu +48 534538533

Zdjęcia produktów
Wszystkie zdjęcia sprzedawanych produktów są zdjęciami poglądowymi.
Faktyczny wygląd produktów może się nieznacznie różnić od tego prezentowanego na zdjęciu

Ceny

Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie sklep.kastorserwis.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz są cenami aktualnymi.
Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

Zamówienia

Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę sklep.kastorserwis.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
W przypadku odbioru osobistego w siedzibie (opcja dostępna w koszyku), złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna - sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie, po zbadaniu przez klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty.

Dostawa
Towar zamówiony w sklepie internetowym Audiotite dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich.

W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

Na czas otrzymania przesyłki składa się:
1. czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki) - 2-3 dni robocze
2. czas dostawy, zależny od przewoźnika - 2-3 dni robocze

Koszt wysyłki:

Paczkomat InPost 24/7:

Przedpłata - 17,00 pln
Pobranie - 23,00 pln

Kurier

Przedpłata:

do 5 kg - 20,00 pln
do 30 kg - 25,00 pln

Pobranie:

do 5 kg - 25,00 pln
do 30 kg - 30,00 pln

Wraz z towarem wydawany jest dokument gwarancyjny (dla niektórych produktów podstawą gwarancji jest sam paragon fiskalny) oraz faktura VAT lub paragon fiskalny. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów prosimy o zgłoszenie tego faktu w celu uzupełnienia braków.

ODBIÓR OSOBISTY MOŻLIWY JEST TYLKO PO UPRZEDNIM UMÓWIENIU

Sposoby płatności
Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
1. Przed wydaniem towaru Klientowi:

Przelew na rachunek bankowy Kastor-Serwis
E-przelew (Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.)
Karta płatnicza / kredytowa

(operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068)

Karty płatnicze: Visa, MasterCard

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

2. W momencie odbioru towaru:

Gotówką (bądź inną formą oferowaną przez przewoźnika) do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Rękojmia

CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI: 2 lata (dla klientów detalicznych).

Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji konsumenta.

Po upływie tego terminu, w przypadku braku odpowiedzi, roszczenie konsumenta uznaje się za uznane.
ADRES DO SKŁADANIA REKLAMACJI Z TYTUŁU RĘKOJMI: Kastor-Serwis, ul. Cisowa 7, 05-124 Skrzeszew.

Zwroty

W przypadku, kiedy chcą państwo dokonać zwrotu towaru prosimy o kontakt mailowy, a najlepiej telefoniczny. Zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar musi zostać przesłany do Nas (na koszt kupującego) w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, z oryginalnym dowodem zakupu.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Nie bierzemy odpowiedzialności za nieodpowiedni wybór / dobór towaru !
Staramy się opisywać nasze produkty jak najdokładniej, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny.

Reklamacje

Wszystkie wysyłane przedmioty staramy się sprawdzić przed wysyłką, jednak czasami mogą się zdarzyć jakieś uszkodzenia.

W przypadku reklamacji ze względu na fabryczne uszkodzenie przedmiotu prosimy o jak najszybszy kontakt po otrzymaniu przesyłki.

Towar należy przesłać do Nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, po wcześniejszym kontakcie z Nami, wraz z dowodem zakupu, na adres
Kastor-Serwis, ul. Cisowa 7, 05-124 Skrzeszew

Postanowienia końcowe

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem sklep.kastorserwis.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.

Przejdź do strony głównej