Szanowni Państwo,

W celu usprawnienia sprzedaży zamieszczamy poniżej kilka zasad oraz informacji.

Prosimy o zapoznanie się z nimi.

Informacja o Firmie:

Sklep internetowy Audiotite działający pod adresem sklep.kastorserwis.pl prowadzony jest przez Kastor-Serwis z siedzibą w Skrzeszewie

przy ulicy Cisowa 7

NIP 526-231-17-61, REGON 014965420

email: biuro@kastorserwis.pl, nr telefonu +48 534538533

 

Zdjęcia produktów

Wszystkie zdjęcia sprzedawanych produktów są zdjęciami poglądowymi.

Faktyczny wygląd produktów może się nieznacznie różnić od tego prezentowanego na zdjęciu

Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie sklep.kastorserwis.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz są cenami aktualnymi.
2. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

Zamówienia

1. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę sklep.kastorserwis.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
2. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
3. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
4. W przypadku odbioru osobistego w siedzibie (opcja dostępna w koszyku), złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna - sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie, po zbadaniu przez klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty.

Dostawa

Towar zamówiony w sklepie internetowym Audiotite dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich.

W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

Na czas otrzymania przesyłki składa się:

1. czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)

2. czas dostawy, zależny od przewoźnika.

Koszt wysyłki:

Paczkomat InPost 24/7:

Przedpłata - 17,00 pln

Pobranie - 23,00 pln

Kurier

Przedpłata:

do 5 kg - 20,00 pln

do 30 kg - 25,00 pln

Pobranie:

do 5 kg - 25,00 pln

do 30 kg - 30,00 pln

Wraz z towarem wydawany jest dokument gwarancyjny (dla niektórych produktów podstawą gwarancji jest sam paragon fiskalny) oraz faktura VAT lub paragon fiskalny. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów prosimy o zgłoszenie tego faktu w celu uzupełnienia braków.

ODBIÓR OSOBISTY MOŻLIWY JEST TYLKO PO UPRZEDNIM UMÓWIENIU

Sposoby płatności

Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:

1. Przed wydaniem towaru Klientowi:

• Przelew na rachunek bankowy Kastor-Serwis
  
  
• Kartą płatniczą / kredytową / e-przelew  (Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.)
  

  
  Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

  W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

  
  
  

2. W momencie odbioru towaru:

• Gotówką  (bądź inną formą oferowaną przez przewoźnika) do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Rękojmia

• CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI: 2 lata (dla klientów detalicznych).
  
  Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji konsumenta.
  
  Po upływie tego terminu, w przypadku braku odpowiedzi, roszczenie konsumenta uznaje się za uznane.
  
  
• ADRES DO SKŁADANIA REKLAMACJI Z TYTUŁU RĘKOJMI: Kastor-Serwis, ul. Cisowa 7, 05-124 Skrzeszew.

Zwroty

W przypadku, kiedy chcą państwo dokonać zwrotu towaru prosimy o kontakt mailowy, a najlepiej telefoniczny. Zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar musi zostać przesłany do Nas (na koszt kupującego) w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, z oryginalnym dowodem zakupu.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Nie bierzemy odpowiedzialności za nieodpowiedni wybór / dobór towaru !

Staramy się opisywać nasze produkty jak najdokładniej, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny.


Reklamacje

Wszystkie wysyłane przedmioty staramy się sprawdzić przed wysyłką, jednak czasami mogą się zdarzyć jakieś uszkodzenia.

W przypadku reklamacji ze względu na fabryczne uszkodzenie przedmiotu prosimy o jak najszybszy kontakt po otrzymaniu przesyłki.

Towar należy przesłać do Nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, po wcześniejszym kontakcie z Nami, wraz z dowodem zakupu.
 

Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem sklep.kastorserwis.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
4. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.